Implementierungen von Business Intelligence-Lösungen sind im Vorfeld von einer Konzeptphase begleitet. Wir verstehen währenddessen, welche Schlüsselfragen für das Geschäft wichtig sind und erweitern die Analysemöglichkeiten für den Kunden. Ein Konzept besteht im besten Fall auch aus Berichtkonzepten, um Einigkeit darin zu erzielen, wie implementierte Berichte aussehen werden.
Das hier gezeigte, anonymisierte Dashboardkonzept für einen internationalen Kunden vermittelt einen zielsicheren Gesamtüberblick über das Unternehmensgeschäft. Wichtig ist hierbei, dass Problemfälle mit Hilfe von Schwellwerten deutlich aufgezeigt werden, um sofort Strategien ableiten zu können. Eine Vielzahl differenzierter Kennzahlen im Jahresverlauf mit Problemidentifizierung anzuzeigen, bildet die Grundlage für die optimale Steuerung des Geschäftes.
Durch weiterführende Berichte auf anderen Datenaggregationsebenen sind präzise Analysen möglich. Das Konzept wird im Berichtssystem des Kunden mit SAP Crystal Reports 2008 umgesetzt.
Analyse eines Früchtehandels
links oben: Shipments (Lieferungen) werden in grauer Farbe im Verlauf eines Jahres angezeigt. Außerdem erscheinen die Vorjahreswerte im Hellgrau im Hintergrund leicht versetzt. Relative Abweichungen sind darüber dargestellt.
links unten: Hier sind die wichtigsten Zielländer für die Waren aufgeführt. Daneben ist ein entscheidendes Kriterium zur Bewertung aufgeführt: die jeweilige Rate für pünktlich erfolgte Lieferungen.
mitte: Return Shipments (Rücklieferungen) finden statt, wenn Waren nicht gekauft wurden oder aber fehlerhaft sind. Es werden nicht nur die Zahlen und relativen Abweichungen aufbereitet, sondern auch der prozentuale Anteil an den ursprünglichen Lieferungen.
rechts: Service Quality (Qualität der Dienstleistungen) resultiert aus der Zusammenführung der wichtigsten Kennzahlen, welche im Jahresverlauf dargestellt werden. Um bei Abweichungen sofort intervenieren zu können, werden Überschreitungen von Schwellwerten optisch deutlich hervorgehoben.